Privatlivs- og cookiepolitik for Roskilde Fjordens El

Hos Roskilde Fjordens El tager vi din databeskyttelse alvorligt. Det er vigtigt for os, at du som kunde føler dig tryg. Af den grund kan du her i vores privatlivs- og cookiepolitik læse mere om, hvordan vi behandler dine data.

Nedenfor kan du se, hvilke informationer og oplysninger, som vi indsamler, deres formål og hvilke tredjeparter, der får adgang til dem. Vi er ansvarlige for dine dataoplysninger, og vi sikrer nøje, at disse behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivs- og cookiepolitik eller vores behandling af oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon (+45) 46 78 78 79 eller e-mail fj@fj-el.dk.

Ændringer i dine personoplysninger

Da vores service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine oplysninger. Du kan benytte kontaktoplysningerne ovenfor til at meddele os dine ændringer.

Hvis vi selv bliver opmærksomme på, at dine data ikke er korrekte, opdaterer vi oplysningerne og giver dig meddelelse om dette.

Samtykke til nyhedsbrev

Dit samtykke til modtagelse af nyhedsbrev er altid frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os på ovenstående kontaktoplysninger.

Hvad er en cookie?

Vores website anvender cookies, som gemmes på din enhed (computer, mobil eller tilsvarende) med det formål at kunne genkende enheden, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. En cookie er ikke et program, men blot en lille tekstfil, der ikke kan indeholde virus og som hjælper os med at holde styr på og forbedre dit besøg hos os.

Du kan altid slette, afvise eller blokere cookies på din enhed. Du skal dog være opmærksom på, at du dermed kan gå glip af mange funktioner og services, fordi de forudsættes af disse cookies. Annoncer kan blive mindre relevante og optræde oftere. Du kan ligeledes risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, og at der vil være indhold, som du ikke kan få adgang til.

Har du først accepteret cookies, kan du nemt slette dem igen efterfølgende. Fremgangsmåden varierer afhængigt af din internet-browser, men du kan følge nedenstående links, der fører dig direkte til en guide til netop din browser. Såfremt du bruger flere forskellige internet-browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Microsoft Internet Explorer
Google Chrome
Safari
Firefox

Tredjepartscookies

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte Maguru og Google.

Behandling af personoplysninger

Dine personoplysninger omfatter alle de informationer, som vi kan henføre til dig.

Kunde

Som kunde hos Roskilde Fjordens El indsamler vi følgende personoplysninger om dig:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Mobilnummer
  • E-mail og andre kontaktoplysninger

Disse oplysninger kunne være kontaktoplysninger på en eventuel lejer, kontaktperson eller anden person på adressen, hvor du ønsker arbejde udført.

Leverandører og samarbejdspartnere

Her indsamler vi følgende personoplysninger:

  • CVR-nummer
  • Adresse
  • Navn
  • Telefonnummer
  • Mobilnummer
  • E-mail
  • Kontaktpersoner i firmaet og tilhørende adresse, navn, telefonnummer, mobilnummer, e-mail på disse kontaktpersoner

Website

Når du besøger vores website, indsamler og behandler vi en række informationer. Dette gælder eksempelvis tilgang af indhold, nyhedsbreve, undersøgelser, konkurrencer og lignende.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger:

  • Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon
  • Dit IP-nummer
  • Geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser)

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger.

Sikkerhed

Hos Roskilde Fjordens El behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med den gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Dine oplysninger vil udelukkende blive benyttet til de givne formål, og de vil derefter blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere er relevant.

Periode for opbevaring og dataminimering

Vi har sørget for at træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Dine personoplysninger opbevares kun i det tidsrum, der er tilladt ifølge lovgivningen.

Vi indsamler, behandler og opbevarer kun de personoplysninger, der er nødvendige i forhold til at opfylde vores fastsatte formål. Derudover kan det være bestemt ved lovgivning, hvilken type data, der er nødvendig at indsamle og opbevare for vores forretningsdrift.

Typen og omfanget af de persondata, vi behandler, kan også være bestemt af behovet for at opfylde en kontrakt eller en anden retlig forpligtelse.

Privatlivspolitik og sikkerhed ifm. rekruttering

Når vi modtager din ansøgning og eventuelle vedhæftede bilag, bliver det fremsendte materiale gennemlæst af den relevante leder med det formål at kunne besvare og vurdere indholdet i forhold til et defineret job.

Ansøgning og bilag bliver delt internt med relevante personer i rekrutteringsprocessen og bliver ikke videregivet til andre udenfor virksomheden.

Ansøgning og bilag gemmes indtil den rette kandidat er fundet, og rekrutteringsprocessen er hermed afsluttet. Herefter vil din ansøgning og bilag blive slettet, og vi vil ikke længere kunne tilgå disse personoplysninger.

Ved uopfordrede ansøgninger gemmes ansøgning og bilag max. 6 måneder efter indlevering, hvorefter ansøgning samt bilag slettes. Hvis ansøgning og bilag gemmes i mere end de maksimale 6 måneder, indhenter vi særskilt samtykke hos kandidaten.

Formål

Dine personoplysninger bruges alene til at identificere dig som kunde, vise dig relevante annoncer, registrere dine køb og betalinger samt at kunne levere de ydelser, du har efterspurgt. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Personoplysninger om kunder, leverandører og samarbejdspartnere indsamles til følgende formål

  • Behandling af dit køb samt leveringen af vores ydelser
  • Administration af din relation til os
  • Garantiforpligtigelser
  • Opfyldelse af din anmodning om produkter eller tjenester
  • Forbedring af vores produkter og tjenester
  • Tilpasning af vores kommunikation og markedsføring til dig
  • Tilpasning af samarbejdspartneres kommunikation og markedsføring til dig
  • Opfyldelse af lovkrav

Videregivelse af oplysninger

Vi benytter en række tredjeparter, herunder vores leverandører af it-løsninger, til opbevaring og behandling af dine personoplysninger. Tredjeparterne behandler og opbevarer udelukkende dine data på vores vegne, og de må ikke anvende dem til eget brug.

Vi anvender desuden kun databehandlere i EU eller andre lande, der kan yde tilstrækkelig beskyttelse af dine oplysninger. Vores tredjeparter er blandt andet følgende:

  • Minuba
  • E-Conomic
  • Danløn
  • IT-Eksperten
  • Roskilde IT

Du kan få oplyst en fuld liste ved at kontakte os på e-mail eller telefon. Du finder kontaktoplysninger længere oppe eller her.

Indsigt og klager

Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler og opbevarer om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.

Vær dog opmærksom på, at vi af egen drift sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige for det formål, som de oprindeligt blev indsamlet til.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os. Du har også mulighed for at indgive en klage til Datatilsynet.

Årsag til henvendelse kan eksempelvis være:

  • Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige eller ukorrekte, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes
  • Hvis du trækker et afgivet samtykke tilbage. I nogle tilfælde vil vi have en forpligtelse til at slette dine persondata. Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet
  • Hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser
  • Hvis du har indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan også gøre indsigelse mod vores videregivelse af dine data til markedsføringsformål. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine personoplysninger, undersøger vi straks, om betingelserne er opfyldt og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

Du har desuden ret til dataportabilitet, såfremt du ønsker dine oplysninger flyttet til en anden dataansvarlig eller databehandler.

Dette websted ejes af Roskilde Fjordens El A/S, CVR-nr. 29407371, Håndværkervænget 7, Gundsømagle, 4000 Roskilde.